Проблемы игроков с бонусами онлайн-казино

Лучшие казино с бонусами без проблем

Не знаете, в каком онлайн-казино зарегистрироваться, чтобы наслаждаться интересными и выгодными бонусами. Ниже перечислены знаменитые игорные сайты с обширными программами поощрения клиентов. Они славятся тем, что не создают искусственных проблем игрокам и, конечно, не обманывают пользователей.

Читайте обзоры интернет-казино по ссылкам и смело регистрируйтесь в понравившемся вам заведении. Прежде чем вносить депозиты и получать бонусы, внимательно читайте правила и условия.

Виды бонусов интернет-казино

Вкратце расскажем новичкам и напомним опытным пользователям, какие бонусы встречаются в онлайн-гемблинге. Приведённая ниже классификация несколько условна, так как разделить акции можно и по другим критериям.

• Бесплатные за регистрацию – это бездепозитные бонусы для новых клиентов. Они начисляются без необходимости вносить деньги на счёт. Брать их можно только один раз.
  
• Пригласительные депозитные – это стартовые бонусные кредиты, которые предоставляются при пополнении баланса. Предложение может распространяться на несколько депозитов, внесённых сразу после регистрации.
  
• Регулярные депозитные – это так называемые релоуд-бонусы, действующие на постоянной основе. Они могут быть ежедневными, еженедельными или ежемесячными. Иногда операторы позволяют активировать их при всех депозитах.
  
• За разные действия – это вознаграждения за новые уровни программы лояльности, другие достижения, пополнения счёта указанными способами и так далее.
  
• Персональные бесплатные – это подарки клиентам, сделанные по решению администрации. Чаще всего их получают ВИПы, но нередко они достаются обычным игрокам.
  

Также в интернет-казино действуют другие виды привлечения и поощрения клиентов:

• Фриспины – это бесплатные раунды на игровых автоматах. Они выдаются пользователям за регистрацию, депозиты, новые уровни или по другим поводам.
  
• Кэшбэк – это возврат некоторой части проигранных денег. Выражается в процентах. Размер кэшбэка обычно зависит от статуса клиента.
  
• Комп-пойнты – это баллы программы лояльности. Они выдаются за ставки, депозиты и другие действия. Их можно менять на деньги или какие-то подарки.
  
• Розыгрыши призов – это всевозможные лотереи, гонки и прочие бесплатные мероприятиях, в которых можно получить нечто ценное.
  

Подробнее все вышеперечисленные акции рассматриваются в отдельных статьях Casinoz. Ниже пойдёт речь, в основном, именно о бонусах. Фриспинам посвящена отдельная серия статей. Кэшбэк, комп-пойнты и прочие услуги также обсуждаются в специальных публикациях.

Правила бонусов онлайн-казино

У каждого бонуса свои правила, которые необходимо изучать непосредственно в его описании на сайте интернет-казино или в обзоре Casinoz. Однако можно выделить базовые условия, характерные для большинства подобных предложений.

1. Игрок получает бонус, выполнив требуемые действия. Это может быть регистрация, внесение депозита, получение нового статуса и так далее. Иногда бонусные кредиты предоставляются как неожиданный подарок. У бонусов обычно предусмотрен срок действия. Использовать их нужно до конца этого периода.
   
2. Бонусные кредиты нельзя сразу выводить из онлайн-казино. Сначала требуется их отыграть. В правилах всегда указан вейджер, выражаемый коэффициентом: х5, х10, х30, х50 или каким-то другим. По нему рассчитывается сумма ставок, которую нужно сделать.
   
3. Когда клиент выполняет все требования, он может заказать выплату или же оставить деньги на счету, чтобы дальше играть в интернет-казино, как ему заблагорассудится.
   

На каждом из вышеперечисленных этапов могут возникнуть сложности. Вы должны знать о них, чтобы избежать недоразумений и не попасть в неприятную ситуацию, грозящую списанием денег и блокировкой аккаунта.

Проблемы с получением бонусов

Не всем и не всегда удаётся взять бонус, широко рекламируемый на официальном сайте интернет-казино. Иногда проблемы возникают по вине клиента, а порой дело в правилах.

Территориальные ограничения

Многие онлайн-казино по тем или иным причинам не рады клиентам из каких-то государств. Причины могут быть разными:

• Слишком большое количество бонус-хантеров в тех странах;
  
• Явная ориентированность заведения на игроков из определенных регионов;
  
• Юридические нюансы;
  
• Сложность проведения финансовых операций;
  
• Личная неприязнь владельцев к какой-то нации;
  
• Неприятный опыт работы в стране и так далее.
  

Независимо от причин, если игрок нежелателен, ему не будут давать действительно выгодные бонусы. Не редкость ситуации, когда регистрироваться, вносить депозиты и играть на деньги в казино можно, а участвовать в акциях нельзя.

Тут вы ничего поделать не в силах. Конечно, можно обратиться в службу поддержки с просьбой сделать для вас исключение, но затея сомнительная.

Проблемы с бонусными кодами

Зачастую нужно вводить промо-коды, чтобы принять воспользоваться акционным предложением. Неопытные клиенты порой забывают их вводить, а затем удивляются, почему им не предоставили обещанный бонус.

Будьте внимательны. Если уж ошиблись, попросите о помощи саппорт.

Переход не по ссылке

Чтобы получить эксклюзивные бонусы, зачастую нужно перейти на официальный сайт казино по партнёрской ссылке. В противном случае акция не действует.

По такому принципу действуют многие специальные предложения читателям Casinoz, поэтому внимательно читайте правила и условия.

Если вы забыли перейти по ссылке и уже зарегистрировались, попробуйте объяснить проблему сотруднику службы поддержки. Возможно, вам удастся найти выход из ситуации.

Несовместимость акций

Обычно нельзя одновременно пользоваться несколькими акционными предложениями интернет-казино.

Иногда всё выглядит логичным и понятным. Например, взяв бесплатный бонус за регистрацию, клиент сначала должен использовать его, а затем уже вносить деньги на счёт и брать депозитные бонусы.

Однако многие акции для постоянных клиентов действуют параллельно и несколько растянуты во времени. Не разобравшись, игрок может сразу взять фриспины и релоуд-бонус, а затем выяснить, что это запрещено правилами бонусной программы.

Будьте внимательны, чтобы не совершать подобных ошибок.

«Чужие» бонусы

Конечно, не стоит даже пытаться участвовать в акциях, которые предназначены не для вас. Чаще всего подобные сложности возникают, если ранее зарегистрировавшиеся пользователи решают взять стартовые бонусы, рассчитанные только на новичков.

Обычно казино не дают возможности поступать таким образом, на техническом уровне открывая доступ к бонусам только тем, кому они полагаются. Если же по недосмотру или в результате сбоя в работе софта случается ошибка, не стоит пытаться ею воспользоваться.

Тем более не следует открывать несколько аккаунтов, чтобы многократно брать пригласительные бонусы. Это нарушение правил, которое наказывается очень строго.

О территориальных ограничениях уже рассказывалось выше.

Отсутствие связи с саппортом

Иногда бонусы должны активироваться представителем саппорта. То есть, вы должны выполнить условия и подать заявку в службу поддержки. Представитель рассматривает её и начисляет бонусные кредиты, если вы всё сделали правильно.

Обычно с этим не бывает проблем, но в некачественных онлайн-казино саппорт может работать спустя рукава. Порой до неё вообще не достучаться ни одним из заявленных способов связи.

Допустим, вы зарегистрировались в субботу утром, сразу внесли депозит и попросили стартовый бонус, но поддержка молчит, так как все отправились на выходные. Хорошо, если можно подождать, но в правилах ведь может говориться, что бонусные кредиты начисляются в течение суток с момента пополнения счёта.

Как быть? Пытайтесь выйти на контакт с саппортом альтернативными способами:

• на форумах,
• через систему жалоб Casinoz,
• в LinkedIn и так далее.

Конечно, впредь лучше не связываться со столь непрофессиональными операторами гемблинга.

Вы сталкивались с другими сложностями при попытках взять бонус онлайн-казино? Делитесь опытом.

Проблемы с отыгрышем бонусов

Отыгрывать бонусные кредиты чаще всего непросто. Рассмотрим очевидные трудности и загвоздки, возникающие реже, но также заслуживающие упоминания.

Слишком большой вейджер

Это главная сложность, с которой приходится сталкиваться любителям бонусных программ интернет-казино. Зачастую вейджеры бывают очень большими. Иногда они настолько огромные, что выполнить требования почти нереально.

Почему так? Ответ очевиден. Его знают все опытные игроки. Он кроется в сути всех акций.

Операторы гемблинга выдают бонусы не для того, чтобы каждый желающий смог на них заработать. Подобные предложения действуют с целью привлечь новых игроков и удержать тех, кто зарегистрировался ранее. Владельцам онлайн-казино нужно, чтобы вы начали играть и продолжали как можно дольше.

Главное, чтобы дело не дошло до вывода денег.

Большой вагер – это честный и эффективный способ вынудить вас долго оставаться на сайте. Большинство азартных людей склонны к чрезмерному оптимизму, когда думают о перспективах выигрыша. Их не останавливают даже требования в духе х50 (бонус плюс депозит).

Да, новички сначала играют на бонусные кредиты. Затем дело доходит до уже сделанного депозита, а позже они снова пополняют счёт, чтобы участвовать в следующей акции. Так новые клиенты становятся постоянными.

Ограничения по играм и ставкам

Многие интернет-казино позволяют отыгрывать бонусы только на слотах и азартных играх с низкими RTP. Самые осторожные операторы гемблинга запрещают даже игровые автоматы с относительно высоким возвратом. О видеопокере, блэкджеке или баккара речь вообще не идёт.

В разделе Bonus Terms and Conditions иногда публикуются огромные списки слотов, исключённых из бонусной программы. Не забывайте их изучать, прежде чем приступать к делу.

Иногда отыгрыш бонусов допускается на играх разных жанров, но полностью ставки учитываются только на видеослотах. На моделях других категорий учитываются 50%, 20%, 10% или даже всего 2%.

Также следует обращать внимание на возможные ограничения по ставкам. Например, в некоторых онлайн-казино нельзя на бонусные кредиты открывать игру по равным шансам в слотах или видеопокерах.

Могут запрещаться взаимоисключающие ставки на рулетке. Например, одновременно на красное и чёрное.

Короткий период действия

Чаще всего у игроков предостаточно времени, чтобы без спешки использовать бонус. Проблемы возникают, если пользователь забывает о нём или же начинает акцию, а затем в силу личных обстоятельств не может играть в казино.

Старайтесь реально оценивать ситуацию. Если вы сомневаетесь, что у вас будет возможность спокойно отыграть бонусные кредиты, лучше отложите заявку.

Проблемы с выводом бонусов

Если вы по правилам отыграли полученные бонусные кредиты, деньги окажутся на вашем основном балансе, после чего вы сможете пользоваться ими по своему усмотрению. На данном этапе, если возникают проблемы с выводом, теоретически они уже не связаны с бонусами.

Однако нужно признать, что на некоторых игорных сайтах администрация может затягивать обработку заявок на выплаты, если речь идёт о деньгах, выигранных по бонусным программам. Особенно часто подобное происходит, если новый клиент взял бездеп или стартовый депозитный бонус, выиграл и смог выполнить требования по вейджеру.

Какие неприятные сюрпризы могут поджидать игрока?

• Слишком длительная и щепетильная процедура верификации;
  
• Претензии к процессу отыгрыша бонуса;
  
• Ограничения по тем или иным методам начисления выплат;
  
• Всевозможные правила «мелким шрифтом», на которые вы не обратили внимания, и так далее.
  

В не очень порядочных онлайн-казино могут зацепиться за какую-то мелочь и на этом основании лишить клиента выигрыша. Если придраться не к чему, оператор может тянуть с выплатой, надеясь, что клиент решить продолжить игру на деньги, ранее заказанные на вывод.

Советы любителям бонусов интернет-казино

Самые важные рекомендации звучат так:

1. Не связывайтесь с сомнительными онлайн-казино.
   
2. Не нарушайте правила бонусной программы, даже если это происходит ненамеренно.
   

Если рассматривать ситуацию подробнее, можно дать следующие советы:

1. Не поддавайтесь искушению принять участие в сказочно щедрой акции никому не известного интернет-казино.
   
2. Берите бонусы, которые реально отыграть. Учитывайте размер вейджера, список допустимых игр, лимиты ставок и все прочие критерии.
   
3. Досконально изучайте условия акции, в которой вы собираетесь принять участие.
   
4. Помните обо всех положениях общего пользовательского соглашения, действующего на сайте.
   
5. Выполняйте все требования до единого и не считайте какие-то из них незначительными.
   
6. Не стесняйтесь задавать вопросы саппорту и требовать у его представителей подробных разъяснений по всем пунктам.
   
7. Пытаясь решить проблему с бонусами в общении со службой поддержки, будьте максимально сдержанными.
   

Читайте обзоры бонусных программ и статьи с советами по бонус-хантингу на Casinoz.

Жалобы на проблемы с бонусами онлайн-казино

Многие известные сайты идут на контакт с изданиями и организациями, которые берут на себя роль посредников между клиентами и операторами гемблинга. Casinoz также выполняет эту функцию. С нами сотрудничают крупные интернет-казино, что позволяет нам эффективно действовать на данном поприще.

Если вам не выдали полагающийся бонус, обвинили вас в злоупотреблении бонусной программой, отказали в выплате или как-то иначе нарушили ваши права, расскажите нам об этом.

1. Перейдите в раздел «Жалобы».
   
2. В выпадающем списке найдите свою проблему.
   
3. Нажмите «Подать жалобу».
   
4. Подробно опишите ситуацию.
   
5. Прикрепите файлы, подтверждающие вашу правоту.
   
6. Отправьте анкету.
   

Мы изучим заявку. Если она обоснована, мы свяжемся с представителем онлайн-казино и постараемся вам помочь.

Ждут ли вас проблемы с бонусами казино?

Никто не застрахован от проблем с бонусами в интернет-казино. Даже если вы безукоризненно придерживаетесь всех правил, не исключены спорные ситуации, чрезмерная подозрительность администрации, сбои в работе софта или просто непорядочное поведение руководства заведения.

Чтобы минимизировать риски, играйте на деньги в надёжных онлайн-казино с хорошими отзывами. Если оператор дорожит репутацией, он не будет мошенничать и постарается всегда искать общий язык с клиентом.

В любом случае, не стоит отказываться от участия в бонусных программах из-за страха оказаться в затруднительном положении. Просто не нарушайте правила и старайтесь не выглядеть матёрым бонус-хантером.